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2021年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的关心指导下，在人大代表、政协委员的大力支持下，市商务局认真做好建议提案办理工作，圆满完成了今年建议提案办理任务，做到了建议提案见面率、答复率、满意率均达到100%。

一、建议提案办理情况

2021年，我局收到市政府分办的人大建议3件，其中主办0件、会办3件；政协提案21件，其中主办6件、会办15件，所有建议提案均于6月底前全部办结，实现了见面率100%，办结率100%，满意率100%，并主动在局机关门户网站进行了公开，接受社会监督。

二、主要做法及特点

（一）强化组织领导，落实办理责任。办理人大建议，是市商务局作为政府重要职能部门义不容辞的法定义务和职责。一直以来，我局对市人大建议办理工作十分重视，将提案建议办理工作纳入重要议事日程，强化责任落实，建立了主要领导负总责、班子成员分工领办、办公室协调督促、业务科室具体办理的工作机制，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任体系。

（二）突出解决问题，注重办理实效。办理过程中做到“三联系、三沟通”，努力提高办理质量和效率。一是加强与会办单位的联系，统筹工作思路，协调工作步调，及时归纳整理办理情况并形成统一答复意见，促进建议办理全面、准确、及时；二是加强与涉及具体承办单位及企业的联系，及时沟通相关工作的落实进度，督促办理工作尽快完成；三是加强与领衔代表的联系，了解掌握代表的反馈意见，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识。

（三）完善办理机制，规范办理工作。进一步完善工作机制，实现规范化办理，做到“三坚持”、“三到位”， 即形成答复意见时必须坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法依规按政策答复；提案建议办理过程中做到与代表面商到位、办理答复到位、办理过程记录到位。  

三、下步工作打算

做好提案建议办理工作，是职责所系、工作所需、群众所盼，我们将以此次督办为契机，进一步增强责任意识，理清工作思路，加大工作力度，对建议中提出的问题持续跟踪督办，继续加大与人大代表的沟通联系和交流互动，主动接受人大代表和舆论媒体监督，巩固办理成果，兑现办理承诺。一是进一步提高办理效率。我局的大部分提案建议办理情况都属于B类，目前都在逐步解决中，后续还需持续跟进，我们将加快工作推进速度；二是进一步增强办理效果。个别建议需要多部门商协同配合，商务部门只能根据自身职能提出意见建议，积极做好协调推进；三是进一步加强与代表沟通交流。努力提高办理的针对性和实效性，力争将代表们的意见建议落到实处，给人大常委会和代表们一个满意的答复！